بهترین استراتژی‌های کسب و کار

استراتژی مک دونالد

استراتژی شرکت مک دونالد

شرکت مک دونالد در سال 2003 با بحران جدی در امر فروش و ریزش مشتریان مواجه شد .

بطوریکه فرمول جادویی مک دونالد دیگر جواب نمی‌داد. مردم از غذاهای تکراری و استاندارد مک دونالد خسته شده بودند.

تنها راه حل در آن مقطع، تغییر استراتژی بود که توسط مدیر عامل جدید، جیم کانتالوپو اجرا گردید.

استراتژی جدید بسیار ساده بود، ” مشتری همه کاره است “.

تا پیش از آن، توجه مک دونالد معطوف به سازندگان مجتمع‌های ساختمانی بود تا بتواند امتیاز شعبه‌ها را به آنها بفروشد.

اما پس از اجرای استراتژی جدید، مشتریان در کانون توجه قرار گرفتند. تلاش شد تا شیوه سنتی مک دونالد، مبنی بر ارائه غذاهای یکنواخت تغییر کند.

بنابراین به مدیران محلی مجوز داده شد تا غذاهایی جدید مطابق با تمایل و ذائقه مردم نواحی مختلف عرصه نموده و غذاهای سالم، مانند سالاد میوه را در منوی خود بگنجانند.

نتیجه این استراتژی تا حد زیادی مثبت بوده و موجب شد تا مشتریان دوباره با این غول صنعت فست فود آشتی نموده و سهام شرکت، رشد قابل توجهی پیدا کند.

استراتژی موفق

استراتژی شرکت ایر بی ان بی

شرکت ایر بی ان بی، استارت‌آپی با سریعترین نرخ رشد بوده و درحال حاضر ارزش آن حدود 38 میلیارد دلار می‌باشد.

این استارت آپ موفق که در زمینه رزرو مراکز اقامتی در سراسر دنیا فعالیت می‌کند، با اجاره سه عدد تشک بادی و بخشی از فضای آپارتمان بنیانگذاران آن، به مسافران آغاز شد.

این عزیزان بابت اجاره هر نفر شب، هشتاد دلار دریافت می‌نودند که درآمد خوبی محسوب میشد. به همین دلیل تصمیم گرفتند با ایجاد وبسایت فعالیت خود را گسترش دهند.

با شروع به کار وبسایت، افرادی برای اجاره خانه و یا بخشی از خانه خود اعلام آمادگی نموده و عکس‌هایی از قسمت‌های مختلف خانه را جهت درج در وبسایت ایر بی ان بی، ارسال نمودند.

همچنین، مشتریان محدودی از طریق وبسایت، مراکز اقامتی مورد نظر خود را  رزرو نمودند. اما استقبال در حد انتظار نبود.

بنابراین، برایان و جو تصمیم گرفتند تا یک عکاس حرفه‌ای استخدام و با وی به خانه افراد اجاره دهنده رفته و عکس‌های زیبا و حرفه‌ای تهیه کنند.

در نهایت عکس‌ها پس از روتوش مختصری، به جای عکس‌های قبلی، بر روی سایت قرار می‌گرفتند.

پس از یک ماه از اجرای این استراتژی هوشمندانه، تعداد مشتریان به دو برابر افزایش یافت. بعد از آن روند افزایش بصورت تصاعدی ادامه پیدا نمود و این استارت‌آپ، هر روز به موفقیت‌های جدیدی دست پیدا کرد.

استراتژی تویوتا

استراتژی شرکت تویوتا

تا قبل از سال 1973 میلادی، عمده بازار خودروی آمریکا در اختیار سه شرکت آمریکایی بود.

با ورود محصولات ژاپنی و در راس آنها تویوتا به این بازار، سهم خودروسازان آمریکایی به حدود پنجاه درصد کاهش یافت.

دولتمردان آمریکایی که از مشاهده این واقعیت شوکه شده بودند، با وضع مالیات‌های سنگین بر واردات خودرو، سعی کردند تا از خودروسازان آمریکایی حمایت کنند.

اما تویوتا با تغییر در استراتژی، تعدادی از کارخانه‌های خود را به داخل خاک آمریکا منتقل نمود تا از شر مالیات‌های سنگین، خلاص شود.

بدین ترتیب، تویوتا موفق شد تا خودروسازان آمریکایی را مجددا و این بار در داخل خاک آمریکا مغلوب کند.

تویوتا همواره از داشتن مدیرانی عاقل و در عین حال فروتن، بسیار بهره برده است.

مدیرانی که در ابتدا با قبول ضعف‌های خود در برابر خودروهای آمریکایی، به مطالعه دقیق روش‌های تولید در کارخانجات فورد پرداختند در نهایت با بهینه‌سازی این روشها و ادغام آن با مدیریت ژاپنی، توانستند به موفقیت‌های شایانی دست یابند.

استراتژی شرکت پی پال

در دنیا صنایعی وجود دارند، که حتی فکر راه‌اندازی آنها هم می‌تواند رعب ‌آور تلقی شود.

مانند صنایع فضایی، سوپرمارکت‌های بزرگ در حد والمارت و بانکداری.

بخصوص صنعت بانکداری که به سرمایه زیاد و مجوزهای گوناگون نیاز داشته و اساس آن اعتماد سپرده‌گذاران است که ذره ذره به دست می‌آید، اما می‌تواند یک شبه از دست برود.

در این میان، شرکت پی‌پال، بدون اعتنا به قدرت بانک‌ها و نقش آنها در جامعه، تصمیم گرفت تا وارد حیطه ممنوعه بانکداری شود. این شرکت هم اکنون، بیست درصد از پرداخت‌های آنلاین در آمریکا و حدود شصت درصد از کیف پول‌های دیجیتالی را در اختیار خود دارد.

موفقیت پی‌پال، دلایل زیادی دارد مانند سرعت و امنیت بالای عملیات مالی و مخفی ماندن محتویات خرید مشتریان از دید بانک و نهادهای رسمی.

اما مهمترین دلیل موفقیت پی‌پال، استراتژی نزدیکی با خورده فروشان آنلاین، نظیر ای بی و سایرین بوده است.

درحالیکه بانکها معمولا در این موارد محتاط بوده و ترجیح می‌دهند تا از طریق شرکای تجاری خود مانند ویزا و مستر کارت، با خرده فروشان در ارتباط باشند. حال اینکه ویزا و مستر کارت، شرکای تجاری پی‌پال نیز محسوب می‌شوند.

در نهایت شرکت پی پال توسط ای بی به قیمت 1.5 میلیارد دلار خریداری شد اما ساختار آن تقریبا بدون تغییر باقی ماند تا همچنان بتواند با کلیه خرده فروشان در ارتباط بوده و به مسیر پیشرفت ادامه دهد.

استراتژی هاب اسپات

استراتژی شرکت هاب اسپات

شرکت هاب اسپات، شرکتی‌است با ارزش دو میلیارد دلار که تمامی ارزش خود را مرهون ابداع بازاریابی درونگرا (Inbound Marketing) می‌باشد.

بازاریابی درونگرا مبتنی بر تدوین مطالب مفید و قرار دادن آن در وبلاگ شرکت می‌باشد. افرادی که برای مطالعه مطالب به وبلاگ شرکت
سر می‌زنند، احتمالا به دیدن محصولات شرکت نیز بی میل نخواهند بود و همین موجب افزایش فروش محصولات خواهد شد.

بازاریابی درونگرا در مقایسه با بازاریابی‌های معمول، بسیار کم هزینه می‌باشد. چراکه بازاریابی ‌های معمول مبتنی بر تبلیغات بوده و بودجه بالایی را طلب می‌کنند.

هاب اسپات برای بازاریابی خود، تنها از روشهای درونگرا استفاده می‌کند که تاکنون نتایج بسیار مثبتی در بر داشته است.

همچنین این شرکت با ایجاد سامانه بازاریابی درونگرا، به سایر شرکت‌ها در نوشتن پست‌های وبلاگ، تدوین کتاب‌های الکترونیکی و  اشتراک گذاری پست‌ها در شبکه‌های اجتماعی یاری می‌رساند.

استراتژی جانسون اند جانسون

استراتژی شرکت جانسون اند جانسون

شرکت جانسون اند جانسون، سازنده دارو و محصولات سلامت محور، استراتژی جالبی را برای کسب و کار خود، انتخاب نموده است.

مطابق با این استراتژی، کارکنان، مشتریان و سهامداران در پیشگاه شرکت از اهمیت یکسانی برخوردار می‌باشند.

اگر به کارکنان توجه شود، آنها با بازدهی بالاتری کار کرده و برای رضایت مشتریان تلاش بیشتری به خرج میدهند.

مشتریان راضی‌تر نیز خرید بیشتری را از شرکت انجام داده و سود بیشتری را ایجاد می‌کنند.

سهامداران نیز با مشاهده سود بالا، راضی و خشنود خواهند بود.

این استراتژی جالب در حد حرف باقی‌نمانده و به طور کامل اجرا می‌شود. بطوریکه، اخراج کارکنان و تعدیل نیرو در جانسون اند جانسون چندان معمول نیست.

همچنین در صورتیکه مشخص شود محصولی دارای عوارض جانبی است، سریعا و بدون توجه به زیان‌های مالی، از فروشگاه‌های سراسر دنیا جمع‌آوری می‌شود. این امر بیانگر احترام بالای شرکت به حقوق مشتریان می‌باشد.

استراتژی شرکت اپل

در دنیا دو استراتژی کلی برای ارائه محصول به بازار وجود دارد.

استراتژی First Mover که طبق آن، سازمان‌ها نو آوریهای خود را در قالب محصولات جدید، به بازار ارائه می‌کنند.

استراتژی Smart Follower که در آن برای ارائه نوآوریهای خود به بازار عجله نداشته و منتظر سایر رقبا می‌شوند.

شرکت اپل در زمینه ارائه گوشی‌های آیفون، از استراتژی دوم تبعیت نمود و توانست سهم بازار حداکثری را به دست آورده و از سایر سازندگان تلفن‌های همراه نظیر HTC، بلک بری، نوکیا و سونی اریکسون، با فاصله زیاد پیشی بگیرد.

استراتژی First Mover دارای معیب زیادی است که به برخی از آنها در ذیل اشاره شده است:

  • بازار برای محصول جدید به خوبی تعریف نشده و بسیاری از مردم از وجود چنین محصولی مطلع نیستند
  • افراد عادی تا مدت‌ها زحمت امتحان محصول جدید را به خود نمی‌دهند. بنابراین، بازار محصول بسیار کوچک و مختص افراد شیفته تکنولوژی Early Adopters خواهد بود.
  • شرکت‌های رقیب که بعدا وارد بازار می‌شوند، به خوبی از اشتباهات اولین‌ها درس گرفته و آنها را تکرار نخواهد کرد

به همین دلیل، بسیاری از شرکت‌های حوزه تکنولوژی سعی می‌کنند تا جزو اولین‌ها نبوده و از استراتژِی Smart Follower استفاده نمایند.

0 پاسخ

پاسخ دهید

میخواهید به بحث بپیوندید؟
مشارکت رایگان.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *